Projetos Realizados
Trilha Educativa para a área de Suprimentos
O cliente
Vero Internet é uma empresa provedora de internet de propriedade da Vinci Partners. Atualmente, atua nos estados de Minas Gerais, Paraná, Rio Grande do Sul e Santa Catarina, abrangendo 180 cidades. Utiliza, na maioria das vezes, a tecnologia de fibra ótica para o fornecimento do acesso à internet.
O Desafio
Porque a 2BSUPPLY foi solicitada?
Neste projeto a 2BSUPPLY foi contratada para criar uma biblioteca de POP (procedimento operacional padrão). Estes documentos foram desenvolvidos para estabelecer o roteiro de cada tarefa a ser desenvolvida em projetos da empresa VERO. O objetivo alcançado era garantir resultados consistentes, de acordo com os padrões de qualidade e o planejamento estratégico da Vero.
Um pouco sobre o Projeto realizado
Durante o projeto foram desenvolvidos um documentos que deveriam ser anexados a outros tipos de orientações, como a IT, a NOP e as BPF:
• IT (instrução de trabalho): apresenta informações mais específicas, focadas na aplicação das orientações do POP;
• NOP (norma operacional padrão): contém os padrões de conformidade de entidades regulamentadoras, como ISO, Inmetro, Anvisa, Anatel etc.;
• BPF (boas práticas de fabricação): abrangem um conjunto de medidas higiênicas, sanitárias e operacionais para garantir a qualidade, segurança e conformidade dos alimentos de acordo com as regulamentações técnicas previstas em lei.
Sendo assim, a VERO poderia ter uma guia para entregar seus produtos ou serviços de maneira sólida e dentro das expectativas do seu mercado priorizando a sua cadeia de processos.
Para este projeto o time de planejamento estratégico da 2BSUPPLY desenvolveu diversos tipos de POP, a maioria deles voltados para as operações produtivas e administrativas, onde seriam usados em situações mais pontuais como a manutenção do local de trabalho ou higienização de espaços compartilhados.
O período
Quando o serviço foi realizado?
Projeto realizado em 2020 – São Paulo/SP
As conquistas do Projeto
O Resultado
As principais entregas deste projeto foram:
- POPs fundamentais (ou modelos): criação de diretrizes para elaboração dos POPs;
- POPs metódicos: descrevem sistemas completos de testes ou métodos de investigação;
- POPs de segurança: procedimentos de segurança e ações emergenciais;
- POPs de produção: práticas necessárias dentro de cada etapa de produção;
- POPs de qualidade: orientações para análise e controle de qualidade;
- POPs de arquivamento: protocolos para organização e arquivamento de documentos;
- POPs de armazenamento: procedimento para armazenamento de produtos;
- POPs de atendimento: orientações para lidar com reclamações ou problemas;
- POPs administrativos: esclarecimento das tarefas essenciais de gestão.
Durante o desenvolvimento dos procedimentos a 2BSUPPLY usou uma linguagem clara e objetiva, além de normatizar nomes e expressões que, embora fizessem parte do vocabulário da empresa, poderiam ser desconhecidos para novos colaboradores, técnicos ou substitutos.
O ponto-chave da criação deste projeto foi que ele permitiu que o conhecimento, outrora apenas na mente do profissional da área, fizesse parte da empresa e fosse compartilhado entre dirigentes e colaboradores.
Invista no sucesso do seu negócio! Venha para a 2BSUPPLY!
Buscando uma especialista em treinamentos corporativos para dar suporte e orientação para sua empresa estruturar as trilhas? Conheça todas as soluções de treinamento e desenvolvimento da 2BSUPPLY
